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Gouvernement

Pour l’ensemble des gouvernements et administrations, la révolution digitale est un axe majeur de développement. Elle vise à améliorer la qualité des services publics, offrir un environnement de travail modernisé et maîtriser les dépenses publiques tout en optimisant les moyens. Cette modernisation dépasse la notion de rentabilité économique et se tourne vers l’amélioration continue de l’expérience des usagers.

L’objectif est ainsi de maximiser la dématérialisation afin de simplifier les démarches administratives, et de personnaliser et développer les services en ligne.

On observe 4 enjeux majeurs :

  • Simplifier et automatiser les processus.
  • Renforcer la sécurité des informations.
  • Faciliter la recherche d’informations.
  • Améliorer la collaboration autour des documents

C’est autant de solutions complémentaires qui doivent communiquer entre elles au sein des systèmes d’information mais également garantir aux administrations de répondre aux attentes des administrés pour des communications omnicanales, mobiles, quasi instantanées, et garantir une conformité à un contexte légal et réglementaire toujours plus strict notamment en termes de confiance numérique. Ainsi, le traitement optimal des données, du Big Data et de l’Analytique est au cœur de ces échanges.