Un opérateur acteur majeur de télécommunications ouest africain, filiale d’un grand groupe international souhaitait développer en local ses services de mobile money. Il avait pour cela besoin d’experts mobile banking ayant à la fois une vision stratégique sur le mobile money et une connaissance technique approfondie des architectures et solutions. MNS Consulting a proposé une équipe de consultants senior experts en mobile money et mobile banking. Rattachée à la direction de l’ingénierie, et travaillant en étroite collaboration avec les directions marketing local et groupe, l’équipe d’experts a :
o Qualifié les expressions de besoins et évalué leur pertinence globale par rapport à l’offre de service
o Proposé des parcours clients pour les services à déployer
o Proposé des scenarii d’architecture et de service
o Piloté les projets de développement – intégration – mise en service des solutions avec les fournisseurs de l’opérateur
Résultats
En 9 mois, 3 services majeurs de mobile money spécifiques à la filiale ont été déployés. Dont un avec un taux de pénétration ayant dépassé de plus de 40% les prévisions initiales déjà très optimistes, sans générer de bugs sur la plateforme. Par ailleurs ces projets ont permis à la filiale de valider que le pilotage des projets de mobile money peut être externalisé et qu’un centre de compétence pouvait être mis en place sur le sujet.